111bet – Chính Sách Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư cho người chơi Việt Nam 21+

1Giới thiệu

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 111bet thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ tại https://111bet.lv và ứng dụng di động 111bet ("Dịch vụ"). Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của từng người dùng tại Việt Nam.

111bet là nền tảng giải trí cá cược trực tuyến phục vụ người dùng Việt Nam với các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, Game bài trực tuyến và Nổ hũ Slot. Trong quá trình cung cấp dịch vụ, chúng tôi cần thu thập một số thông tin cá nhân nhất định để đảm bảo trải nghiệm an toàn và thuận tiện cho bạn.

2Dữ liệu chúng tôi thu thập

111bet chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và tuân thủ các quy định về phòng chống gian lận tài chính. Dưới đây là bảng tóm tắt các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

Chúng tôi không thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp. Mọi giao dịch tài chính được thực hiện qua các nhà cung cấp ví điện tử được bảo mật độc lập (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay).

3Mục đích sử dụng dữ liệu

111bet sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Xử lý đăng ký, quản lý tài khoản, kết nối người dùng với các game và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính và tuổi tác (KYC): Đảm bảo người dùng từ đủ 21 tuổi và là chủ nhân hợp lệ của phương thức thanh toán.
• Xử lý giao dịch tài chính: Nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh VND qua ví điện tử đã đăng ký.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, bảo vệ cộng đồng người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn bằng tiếng Việt 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Tiếp thị có kiểm soát: Gửi thông báo về khuyến mãi và ưu đãi dựa trên sở thích của bạn. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

4Dữ liệu thanh toán và giao dịch VND

111bet hỗ trợ nạp và rút tiền VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay – những ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Nạp tiền tức thì sau xác nhận, tiền về nhanh khi rút, thanh toán an toàn với mã hóa đầu cuối.

Đối với dữ liệu thanh toán, 111bet áp dụng các biện pháp bảo vệ đặc biệt:

• Thông tin ví điện tử chỉ được lưu trữ dạng đã mã hóa và ẩn danh hóa một phần (ví dụ: chỉ hiển thị 4 số cuối số điện thoại liên kết với MoMo).
• Lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn và bạn có thể truy cập bất kỳ lúc nào trong mục quản lý tài khoản.
• Mọi yêu cầu rút tiền đều phải qua bước xác minh để đảm bảo tiền được chuyển đúng đến ví điện tử của chủ tài khoản.
• 111bet không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn. Quá trình thanh toán diễn ra trực tiếp qua cổng bảo mật của nhà cung cấp ví.

5Chia sẻ và tiết lộ dữ liệu

111bet không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào với mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn sau đây, dữ liệu có thể được chia sẻ:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng, xử lý thanh toán và dịch vụ cloud đều ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Nhà cung cấp game: Để vận hành các tựa game (Slot, Live Casino), một số thông tin tài khoản cơ bản có thể được chia sẻ với nhà phát triển game để xác minh session người chơi.
• Yêu cầu pháp lý: 111bet có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp điều tra gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng, 111bet có thể chia sẻ thông tin cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp.

6Biện pháp bảo mật kỹ thuật

111bet triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 111bet sử dụng HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin ví điện tử) được mã hóa trong cơ sở dữ liệu theo chuẩn AES-256.
• Xác thực hai bước (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt xác thực 2 bước để bảo vệ tài khoản thêm một lớp.
• Giám sát 24/7: Hệ thống theo dõi tự động phát hiện và cảnh báo về các hành vi truy cập bất thường hoặc đáng ngờ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 111bet thực hiện kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng theo lịch trình để đảm bảo hệ thống luôn được bảo vệ tốt nhất.
• Phân quyền truy cập: Nhân viên nội bộ chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ theo nguyên tắc "quyền tối thiểu".
• Sao lưu bảo mật: Dữ liệu được sao lưu định kỳ vào hệ thống lưu trữ riêng biệt và được mã hóa.

7Cookie và công nghệ theo dõi

111bet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích cách dịch vụ được sử dụng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn.

Các loại cookie 111bet sử dụng:

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để website hoạt động (phiên đăng nhập, bảo mật form). Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện tốc độ và trải nghiệm.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, giao diện) để không phải cài đặt lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Giúp 111bet hiểu người dùng tìm thấy và sử dụng dịch vụ như thế nào để cải thiện nội dung.

Bạn có thể quản lý hoặc từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của dịch vụ.

8Thời gian lưu trữ dữ liệu

111bet chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, trừ khi có yêu cầu pháp lý về lưu trữ lâu hơn:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo quy định.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu giữ để tuân thủ các quy định về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hệ thống: Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký truy cập được giữ trong thời gian giới hạn để hỗ trợ bảo mật và gỡ lỗi.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu của bạn được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa sao cho không thể nhận dạng lại.

9Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là người dùng 111bet tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 111bet qua live chat trong ứng dụng. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt.

10Bảo vệ người dưới 21 tuổi

Dịch vụ 111bet không dành cho và không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi. Chúng tôi thực hiện các biện pháp xác minh tuổi tác trong quá trình đăng ký.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ thông tin đó khỏi hệ thống và hoàn trả bất kỳ số tiền nào đã nạp (nếu có). Cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới tuổi đang sử dụng dịch vụ 111bet có thể liên hệ ngay để được hỗ trợ.

11Cập nhật Chính sách Bảo mật

111bet có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc do yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký.
• Hiển thị thông báo nổi bật trong ứng dụng và website.
• Cập nhật ngày sửa đổi ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ.

12Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 111bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua:

• Live Chat: Mở ứng dụng 111bet và nhấn biểu tượng hỗ trợ để chat trực tiếp bằng tiếng Việt, sẵn sàng 24/7.
• Email: [email protected] (chỉ hiển thị để tham khảo)
• FAQ: Trang Câu hỏi thường gặp có thể giải đáp nhanh nhiều thắc mắc phổ biến.